KI-Agenten versprechen den Schritt vom Gespräch zur Handlung. Sie können mehrere Schritte nacheinander ausführen, doch ihre Selbstständigkeit muss dem Risiko der übertragenen Aufgabe entsprechen.

Was ein Agent tun kann

Ein Agent kann Informationen suchen, Dokumente vergleichen, einen Entwurf ausfüllen oder eine Liste von Maßnahmen vorbereiten. Besonders nützlich ist er bei wiederkehrenden Abläufen, deren Ergebnis überprüft werden kann.

Offene, mehrdeutige oder sensible Aufgaben erfordern weiterhin eine konsequente menschliche Kontrolle.

Das Prinzip der geringsten Rechte

Ein Agent sollte nur auf die Daten und Werkzeuge zugreifen dürfen, die er benötigt. Das Leserecht für einen Kalender bedeutet nicht automatisch, dass er Nachrichten senden oder Termine verändern darf.

Freigaben vor einer externen oder unumkehrbaren Handlung sind ein einfacher und wirksamer Schutz.

Messen, bevor man ausweitet

Vor einer breiten Einführung sollte ein begrenzter Anwendungsfall anhand klarer Kriterien getestet werden: Zeitersparnis, Fehlerquote, Kosten und Zufriedenheit der Nutzer.

Diese Messung verhindert, dass eine eindrucksvolle Vorführung mit einem im Alltag wirklich zuverlässigen Werkzeug verwechselt wird.